近日，一則東鵬智能馬桶疑似“爆炸”燃燒的報(bào)道引起了多方關(guān)注。記者搜索發(fā)現(xiàn)，這并不是第一則智能馬桶“爆燃”的消息。截至發(fā)稿時(shí)，該馬桶起火的原因尚未公布。業(yè)內(nèi)人士分析，可能是電路板短路引起。而業(yè)主在使用此類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，也要注意保養(yǎng)。
□事件回放
東鵬馬桶起火屋內(nèi)布滿(mǎn)黑粉塵
8月7日，《東莞時(shí)報(bào)》報(bào)道，家在東莞萬(wàn)江的劉先生于8月4日晚上9點(diǎn)多返家時(shí)，別墅二層衛(wèi)生間里的東鵬智能馬桶在他離家3個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里發(fā)生起火。 據(jù)報(bào)道描述：“走進(jìn)洗手間，四周墻面漆黑一片，排氣扇和窗簾都掉在了地上。而在最里面，整個(gè)馬桶已經(jīng)坍塌，只剩下塊狀結(jié)構(gòu)，馬桶插頭連接的插座左上角融 化。”“三層樓共五六百平方米的別墅里，幾乎都鋪了一層厚厚的黑色粉塵。沙發(fā)、衣物、床被上鋪滿(mǎn)了粉塵，墻壁也被熏黑，唯獨(dú)當(dāng)時(shí)關(guān)上門(mén)的主臥室沒(méi)被‘污 染’”。京華時(shí)報(bào)記者從資料圖片中看到，衛(wèi)生間內(nèi)馬桶部位幾乎全部變黑，衛(wèi)生間地面、馬桶上方的墻面漆黑一片。
據(jù)報(bào)道，這個(gè)智能馬桶于 2010年以3000多元的活動(dòng)價(jià)購(gòu)得，使用了一年多沒(méi)有出過(guò)任何故障。事件發(fā)生后，東鵬衛(wèi)浴方面已經(jīng)從總部派人去過(guò)現(xiàn)場(chǎng)，并表示會(huì)對(duì)起火的原因進(jìn)行分析 鑒定。東鵬方面曾對(duì)媒體記者否認(rèn)產(chǎn)品“爆炸”，稱(chēng)其為“自燃”。8月27日，記者聯(lián)系東鵬潔具營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理詢(xún)問(wèn)檢測(cè)是否有結(jié)果，但截至發(fā)稿時(shí)記者未得到回 復(fù)。
歐路莎同樣事故原因未對(duì)外公布
智能馬桶起火并非東鵬一家。記者查閱發(fā)現(xiàn)，根據(jù)《江淮晨報(bào)》2012年11月14 日的報(bào)道，合肥某小區(qū)的任女士租住的房屋內(nèi)也發(fā)生了一起馬桶起火事件。據(jù)報(bào)道描述：“房屋內(nèi)濃煙縈繞，家具、電器、衣物上落滿(mǎn)了厚厚的灰塵，墻壁四周和頂 部被熏得漆黑……衛(wèi)生間里的智能馬桶被燒得只剩下底座。”據(jù)報(bào)道，該事件中起火的馬桶也是品牌產(chǎn)品，為上海“歐路莎”衛(wèi)浴公司生產(chǎn)。
媒體報(bào)道，在該事件中，“歐路莎”智能馬桶合肥總代理表示會(huì)與房東討論賠償?shù)氖虑椋R桶自燃的原因需相關(guān)部門(mén)鑒定。該事件最終結(jié)果如何，馬桶自燃的原因是什么，并沒(méi)有后續(xù)報(bào)道和公布。
□原因分析
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對(duì)于智能馬桶起火的問(wèn)題，記者嘗試著聯(lián)系的幾家智能馬桶廠(chǎng)家和相關(guān)質(zhì)檢單位，最終都以“目前事情尚未出結(jié)果，不便猜測(cè)起火原因”回絕了。樂(lè)華陶瓷賽唯雅 衛(wèi)浴產(chǎn)品部經(jīng)理溫連武分析，馬桶起火可能是馬桶中的電路板強(qiáng)電部位受潮短路導(dǎo)致的。“一般正規(guī)智能馬桶電路部分都會(huì)有做防潮措施的，類(lèi)似起火的事件也比較 少。”
也有人士分析可能是墊圈內(nèi)的電阻絲發(fā)熱引起，溫連武表示這種可能性比較?。?ldquo;因?yàn)樽κ亲枞嫉模依锩娴募訜峤z有溫控設(shè)拖最高只能加到三四十度左右，再高就會(huì)斷電。”
■使用建議
保持通電注意保養(yǎng)
業(yè)內(nèi)人士也普遍表示，“智能馬桶起火事件確實(shí)比較少見(jiàn)”。但關(guān)于智能馬桶的其他事故也有發(fā)生。吉博力中國(guó)有限公司北方區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)平強(qiáng)表示曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)智能馬桶漏電把人擊傷的事件。溫連武也表示，墊圈“溫控功能不穩(wěn)定造成使用的時(shí)候人體燙傷的事件倒是偶爾會(huì)有出現(xiàn)”。
有消費(fèi)者對(duì)此表示恐慌：“這個(gè)產(chǎn)品到底安不安全？”平強(qiáng)表示，智能馬桶畢竟更方便、衛(wèi)生，是未來(lái)衛(wèi)浴產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)和方向，只是目前智能馬桶行業(yè)利潤(rùn)率高，衛(wèi)浴行業(yè)廠(chǎng)家便一窩蜂上馬這項(xiàng)產(chǎn)品，難免會(huì)有良莠不齊的現(xiàn)象。“消費(fèi)者需要選擇優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品。”
溫連武也表示馬桶起火只是一個(gè)意外事件，應(yīng)該不會(huì)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)信心產(chǎn)生持續(xù)的影響。但他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，智能馬桶畢竟是一個(gè)電器產(chǎn)品，而且是經(jīng)常和人體接 觸，還是要慎重選擇，消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇大品牌和認(rèn)證齊全的產(chǎn)品，除了技術(shù)相對(duì)成熟穩(wěn)定外，大品牌的產(chǎn)品售后也相對(duì)較有保障。
此外，業(yè)內(nèi)人士建議，在使用智能馬桶時(shí)，即使很少使用，最好也一直通電，這樣能讓電路板保持干燥。“盡量不要長(zhǎng)期斷電，尤其是在浴室正常使用較為潮濕的情況下。”平 強(qiáng)則指出，平時(shí)盡量不要把水灑到操作面板上，以免引起短路；另外，也要注意經(jīng)常清洗存水水箱，更換濾網(wǎng)，注意智能馬桶的保養(yǎng)。
京華時(shí)報(bào)記者程建蘭
