-----題記

　　此刻筆者坐在電腦面前，心情還是很激動(dòng)澎湃的。有意思，實(shí)在是一場(chǎng)很別開生面的采訪。  

　　2015年4月23日下午，春天的細(xì)雨點(diǎn)點(diǎn)滴滴從空中灑向人間，筆者來到了位于南莊華廈陶瓷城的富強(qiáng)陶瓷總部。

　　電梯通往三樓，隔窗就是吳旭東總經(jīng)理的待客室，透過門窗告訴我們，今天，我們說的、聊的、看的、品的......都將與他有關(guān)，這里他就是主角。

　　入門后，眼前的吳總給筆者一種儒雅的長(zhǎng)者風(fēng)范，眼里映出親切而溫和的熱情，遞名片時(shí)把我們讓到沙發(fā)，笑瞇瞇的聽我們慌亂地介紹自己.....．整個(gè)過程猶如老友待客----進(jìn)門了，大家隨意。

　　原來準(zhǔn)備的一切話題似乎成了多余，大家隨心聊聊而已......，坐定，寒暄數(shù)句，開始了和吳總的聊天：“吳總，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，很快又將迎來下半年了。在接下來，富強(qiáng)有什么規(guī)劃，在產(chǎn)品同質(zhì)化極度嚴(yán)重的今天，富強(qiáng)的特色是什么，請(qǐng)您對(duì)目前行業(yè)狀況作出一個(gè)評(píng)價(jià)。”

　　“你問的問題涉及很多方面，下面我就一一回答了。”吳總拉開了話閘子：“富強(qiáng)下半年最重要的一個(gè)規(guī)劃，第一是產(chǎn)品的擴(kuò)展，第二是把我的銷售理念傳播出去，真真正正幫助到我的代理商和客戶，順利把瓷磚銷售出去。現(xiàn)在已經(jīng)不合適再走傳統(tǒng)的銷售模式了，同理，我認(rèn)為有想法的產(chǎn)家才能活下去。而富強(qiáng)的特色，無可置疑的是我們產(chǎn)品的性價(jià)比較高。我們有兩間屬于自己的工廠，且生產(chǎn)設(shè)備都是行內(nèi)最先進(jìn)的，但生產(chǎn)成本絕對(duì)要比其他同行低很多。

（產(chǎn)品智能體驗(yàn)區(qū)）

　　至于你剛才提到的同質(zhì)化嚴(yán)重，這點(diǎn)我是極度認(rèn)同的。不是說這樣學(xué)人家不好，只是不要忘記了自己的特色。現(xiàn)在很多產(chǎn)品雷同，讓客戶產(chǎn)生視覺疲勞。面對(duì)這個(gè)問題，我覺得企業(yè)要不斷學(xué)習(xí)，不斷找出路，富強(qiáng)也早已意識(shí)到這一點(diǎn)。你可以到我們一樓展廳的體驗(yàn)區(qū)，那里專門有一臺(tái)大的IPAD放置在中央，供給上門的客戶體驗(yàn)。每塊瓷磚都有它的“生命”----產(chǎn)品二維碼。只要客戶用手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)掃碼，系統(tǒng)立即會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)該款瓷磚的產(chǎn)品型號(hào)性能，還能幫助客戶進(jìn)行一體式的家居設(shè)計(jì)服務(wù)。這一系列服務(wù)都是免費(fèi)的，直至客戶滿意為止......”

　　隨后，熱情的吳總帶筆者到一樓體驗(yàn)區(qū)親身體驗(yàn)。”很好玩，很新奇！“筆者跟同事都吃了一驚。”是呀，就是要?jiǎng)?chuàng)新，要想別人想不到的，與時(shí)俱進(jìn)！“吳總笑著說，言語間帶著一股自信，一種陶瓷人身上應(yīng)有的魄力?！?/span>

　　是啊，隨心閑談之間吳總告訴了我們最應(yīng)該牢記的道理----促成交易可能很簡(jiǎn)單，因?yàn)橛袠?biāo)準(zhǔn)答案。可是創(chuàng)新沒有。在跨界的過程中一直學(xué)習(xí)，沒有人知道偉大航道的盡頭是什么，唯有上船盡情表演，加上旁觀者的批評(píng)與指正，擁有反省精神，在企業(yè)成長(zhǎng)之余跳脫框架，以更謙遜的態(tài)度，面對(duì)所有的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。如此，才能為這個(gè)世界帶來改變。

　　最后，筆者想對(duì)這位年輕有為的陶瓷人說：“不要因?yàn)檫@條創(chuàng)新之路走得艱難而中途放棄，當(dāng)方向是對(duì)的，天賦之心和外部資源會(huì)為了你開始轉(zhuǎn)動(dòng)，每個(gè)人都會(huì)全力幫你成功！”　（文字和圖片來源：美家網(wǎng)　張彩換）。   
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