現(xiàn)今的建陶行業(yè)，競爭日趨白熱化，促銷活動層出不窮，然而“服務(wù)”卻是眾多品牌和商家所忽略的。作為行業(yè)品質(zhì)標(biāo)桿，恒福陶瓷不僅在產(chǎn)品品質(zhì)上領(lǐng)先，而且在服務(wù)上也走在前列。從2001年誕生之日起，恒福踐行著企業(yè)的服務(wù)理念，堅持貫徹以顧客為中心，為顧客提供滿意周到的服務(wù)，近日更是在行業(yè)中首家提出和踐行“C5A”服務(wù)系統(tǒng)，其中的服務(wù)環(huán)節(jié)要超出行業(yè)5倍之多。

　　何為“C5A”服務(wù)，就是行業(yè)超五星級的顧客服務(wù)。它是恒福針對消費者打造的系統(tǒng)服務(wù)工程，是建陶服務(wù)領(lǐng)域的新超越和對消費者服務(wù)層次的全新升級。其中包括的內(nèi)容有：售前，提供免費的量房和用磚計算，免費的定制設(shè)計效果圖方案和專業(yè)導(dǎo)購家居顧問；售中，專業(yè)化的一對一指導(dǎo)施工和效果跟蹤，無憂的“退補換”貨；售后，產(chǎn)品保養(yǎng)，甲醛測試，輻射監(jiān)測，家居小常識、健康大禮品（除甲醛包、空氣凈化包、凈水包），打造省時、省心、省力的恒福專享愉悅體驗之旅。

　　★售前，重磅五星級服務(wù)之一：免費定制設(shè)計

　　運用恒福獨有開發(fā)的設(shè)計軟件，根據(jù)業(yè)主家里的戶型設(shè)計裝修，10分鐘內(nèi)就能出效果圖，采用最潮流的VR設(shè)備，通過720度的沉浸式完美視角，真實的提前體驗了家裝實景圖；同時，10000份海量的精美家裝解決方案，為業(yè)主的家裝方案提供了更多選擇。

　　★售中，重磅五星級服務(wù)之二：免費“退補換”貨

　　48小時以內(nèi)，快速響應(yīng)“一片磚、可退、可換、可補”的無憂無條件快速服務(wù)；多一片，退給我們；少一片，我們送上門去；想換一片，我們換到滿意為止；“一片磚”充分讓業(yè)主退補換貨無憂，省心，安心。

　　★售后，重磅五星級服務(wù)之三：免費健康大禮包

　　業(yè)主裝修完后，為了業(yè)主家庭的健康，我們將免費提供最專業(yè)的甲醛檢測服務(wù)，贈送定制針對除甲醛的除味袋，做到宜居的凈化空氣標(biāo)準；將不定期的通過回訪，并對產(chǎn)品進行保養(yǎng)；同時，定期邀請業(yè)主參與家居和風(fēng)水環(huán)境的巡回公益講座，讓業(yè)主有一個健康的家居環(huán)境。

　　恒福希望通過“C5A”服務(wù)，統(tǒng)一全國門店的服務(wù)標(biāo)準，打造行業(yè)五星級服務(wù)的新體驗，實現(xiàn)品牌差異化，在競爭洪流中立于不敗之地。