一天，一個(gè)土豪心血來潮不知從哪里找來一套寒酸的農(nóng)民裝。驚呆了公司所有人。

　　土豪的時(shí)機(jī)不解問：“老板，您今天穿這個(gè)是要去哪里嗎？”

　　“嗯，是要去一個(gè)地方。”土豪笑笑。

　　“談生意穿這個(gè)合適嗎？”司機(jī)問。

　　“不是談生意。我今天是要去體驗(yàn)一下人性。”土豪還是笑。

　　司機(jī)覺得莫名其妙，不再追問。目的地到了，土豪下車回頭對司機(jī)說：“你待在車上等我一會兒。”

　　司機(jī)更摸不著頭腦，“好吧。”

　　土豪昂首挺胸走進(jìn)了最繁華的商城。進(jìn)出商城的人，有的投以他同情的眼光，有的投以他異樣的目光。他淡定從容，走進(jìn)了商城一家非常有名的國際奢侈專賣店。。

　　首飾店里面人很多，多數(shù)是那些衣著華麗，打扮得體的少婦或者衣冠整齊的老板。

　　專門店的服務(wù)員對那些衣著打扮，看起來土豪的女人男士非常地?zé)崆?，向他們推銷店內(nèi)各種奢侈品。

　　土豪站在柜臺好半刻，沒有一個(gè)服務(wù)員來接待他。他就隨便在店內(nèi)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看。

　　“先生，你看半天有什么需要嗎？”一個(gè)美麗的女服務(wù)員來到他前面對他說。

　　“我隨便看看，行嗎？”土豪笑笑。

　　“我們這不是一般的商品，一般普通人是買不起的。”女服務(wù)員打量一下土豪，一臉不屑。“不要隨便碰商品，不小心摔壞了是要你賠的。”她提醒土豪。

　　“好……好……”土豪笑著答應(yīng)。

　　土豪又走在專賣店的專柜，看里面的商品。還是沒有一個(gè)服務(wù)員來問他。

　　半刻，土豪走出了這間國際奢侈專賣店。他給司機(jī)打了一個(gè)電話留了他所在的位置。司機(jī)來了，他在耳邊和司機(jī)偷偷說了幾句話。

　　土豪再次走進(jìn)那間奢侈專賣店，只是這回他旁邊多了他的司機(jī)。土豪司機(jī)在店內(nèi)得到了多位美麗服務(wù)員的熱情服務(wù)。只是依然沒有服務(wù)員理會土豪。

　　司機(jī)總算知道土豪的用意了。

　　他們走出那家奢侈品專賣店后，司機(jī)笑：“老板不是來體驗(yàn)人性，是來學(xué)習(xí)營銷服務(wù)之道。”

　　土豪笑而不語。

　　營銷啟示：現(xiàn)今陶瓷營銷方法可謂多種多樣。互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代開啟了陶瓷企業(yè)新的營銷方式。實(shí)體店?duì)I銷可以說是營銷中比較傳統(tǒng)的方式。陶瓷企業(yè)營銷到位離不開對人的管理。常言‘顧客是上帝’。好的質(zhì)量固然讓商品得到消費(fèi)者的認(rèn)同。倘若沒有好的售后和服務(wù)態(tài)度作為保障，就很難留住回頭客。陶瓷企業(yè)對員工的培訓(xùn)和素質(zhì)的提高非常重要。不然，就像故事中服務(wù)員一樣，不經(jīng)意就失去了一個(gè)大顧客。因此，陶瓷營銷在產(chǎn)品的售后和服務(wù)上應(yīng)該提高通過培訓(xùn)等渠道提到員工的服務(wù)素質(zhì)，這樣才能贏得消費(fèi)者的好口碑。

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