行業(yè)動(dòng)態(tài) /view
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幾乎所有中小企業(yè)的老板都在關(guān)注營(yíng)銷,的確,在市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)供大于求的今天,產(chǎn)品生產(chǎn)出來,一旦賣不出去,企業(yè)資金回籠不了,則員工的工資支付不了,供應(yīng)商的貨款無法支付,沒有現(xiàn)金流企業(yè)根本無法運(yùn)轉(zhuǎn),何談生存?營(yíng)銷是企業(yè)的最前線,營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)的命脈,營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)生存的根本所有,因此幾乎所有老板都積極地參與、管理營(yíng)銷也就不足為怪了。
然而營(yíng)銷的問題是否就是營(yíng)銷本身的問題?是否是僅僅關(guān)注營(yíng)銷就能解決呢?筆者認(rèn)為營(yíng)銷至少關(guān)系到以下幾個(gè)反面:1、產(chǎn)品問題。2、后勤及服務(wù)問題。3、渠道問題。4、市場(chǎng)問題。5、營(yíng)銷策略問題。產(chǎn)品問題包括產(chǎn)品質(zhì)量是否過關(guān)及產(chǎn)品花色品種是否適合時(shí)宜;后勤及服務(wù)問題包括查貨、開單、提貨、客訴售后等問題是否到位;渠道問題包括經(jīng)銷商開拓、管理等問題;市場(chǎng)問題包括市場(chǎng)管理、市場(chǎng)策劃、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集分析等;營(yíng)銷策略包括產(chǎn)品定價(jià)、經(jīng)銷商支持等問題。
然而能夠?qū)⑦@幾個(gè)環(huán)節(jié)串在一起的是這些崗位上的人,老板或者企業(yè)家開公司無非是資本、土地和勞動(dòng)力(含企業(yè)家)三種基本要素,土地和資本都不會(huì)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn),而只有有了人的企業(yè)才能夠運(yùn)轉(zhuǎn),因此企業(yè)中最重要的是人的管理,而人力資源管理又是企業(yè)人的管理的核心,這是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重中之重,也是偉大的企業(yè)之所以能成為偉大企業(yè)之所在。
華為在九十年代就開始引進(jìn)國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的人力資源管理,聘請(qǐng)人大人力資源權(quán)威人士彭劍鋒教授等為其規(guī)劃人力資源系統(tǒng),協(xié)助并指導(dǎo)人力資源管理,公司從人力資源的6大模塊入手,從戰(zhàn)略高度制定人力資源規(guī)劃、規(guī)范招聘流程、完善公司培訓(xùn)體系、強(qiáng)化績(jī)效考核及薪酬體系、人性化留人機(jī)制,從而使公司各崗位人員人盡其責(zé)、物盡其用,整個(gè)公司迸發(fā)出無可比擬的力量,這也是華為能夠二十多年高速發(fā)展的核心所在。小米雷軍為了聘請(qǐng)高級(jí)人才也是不遺余力,早期每個(gè)人都是他自己親自上門聘請(qǐng)或者親自面試,據(jù)報(bào)道前100名公司員工都由雷軍親自面試,面試時(shí)間達(dá)1500小時(shí),人才是小米雷軍的重中之重,人才及人力資源管理是小米高速發(fā)展的保障。小米、華為如此,阿里也是如此,其實(shí)是陶瓷行業(yè)內(nèi)做得比較好的品牌對(duì)人力資源也會(huì)相對(duì)重視。
其實(shí)老板們仔細(xì)想想,企業(yè)請(qǐng)員工來公司任職,其實(shí)質(zhì)就是企業(yè)老板與員工建立了股份公司,股份公司是企業(yè)的崗位,股份合作方是老板和員工,老板出資金、員工出勞動(dòng)力及能力,其結(jié)果是勞動(dòng)成果,有三種可能:勞動(dòng)成果大于崗位工資、勞動(dòng)成果等于崗位工資、勞動(dòng)成果小于崗位工資。對(duì)于勞動(dòng)成果大于崗位工資的企業(yè)應(yīng)大力鼓勵(lì)并予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于勞動(dòng)成果等于崗位工資的不獎(jiǎng)不懲,而對(duì)于勞動(dòng)成果小于崗位工資的人即使不懲罰也要與其付出的勞動(dòng)成果相等,只有這樣才能鼓勵(lì)先進(jìn),使公司員工人人奮勇爭(zhēng)先,使公司的各崗位工作處于良性狀態(tài),從而使整個(gè)公司處于良性運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),否則一個(gè)公司有上百甚至幾千號(hào)人,如果公司的員工都不在工作狀態(tài),一個(gè)員工損失1000元,一個(gè)上千人的公司損失是多少?這還只是顯性損失,如果計(jì)算隱性損失,恐怕就不是損失崗位工資的事情了。如果一個(gè)企業(yè)不合格員工工資高于合格員工,那應(yīng)該就是企業(yè)何時(shí)倒閉的問題了,剩下的只是時(shí)間問題吧。
其實(shí)企業(yè)之所以管理困難是因?yàn)闆]有處理好企業(yè)與員工的關(guān)系,企業(yè)與員工最核心的關(guān)系就是人力資源關(guān)系,如果企業(yè)能夠真正體現(xiàn)多勞多得的薪酬機(jī)制,大力鼓勵(lì)先進(jìn)、處罰出工不出力甚至混日子的員工,建立一套員工為自己而干的機(jī)制,公司許多的管理問題都會(huì)迎刃而解,公司的管理問題會(huì)減少50%以上。國(guó)內(nèi)沒有背景、沒有實(shí)力、沒有好的供應(yīng)商的河南本地商超企業(yè)胖東來之所以能夠打敗世界500強(qiáng)的沃爾瑪,打得沃爾瑪在本地?zé)o法立足,靠的就是好的人力資源機(jī)制,在河南乃至國(guó)內(nèi)的商超企業(yè)哪個(gè)能夠過年關(guān)門休息?恐怕目前還只有胖東來吧。
人力資源是企業(yè)三大要素的核心,沒有了人力資源,即使有了再多土地和資本資源老板也沒有辦法使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn),特別是人力資本高度發(fā)達(dá)的21世紀(jì),人力資本在企業(yè)中應(yīng)有無比尊崇的地位,奉勸各位企業(yè)老板仔細(xì)想明白,沒有人就沒有企業(yè),而請(qǐng)一個(gè)、甚至一群出工不出力的員工只會(huì)加速企業(yè)的死亡,什么是高成本?什么是高浪費(fèi)?請(qǐng)來的員工與崗位不匹配,能力不勝任或者是出工不出力才是公司最大的成本,公司最大的浪費(fèi),善待你的員工,讓他們?cè)谧约旱膷徫簧习l(fā)光發(fā)熱,為自己創(chuàng)造更多的薪酬、為公司創(chuàng)造更大的財(cái)富。
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